Möglichkeiten zur Konfliktlösung
Die wohnpartner-Mitarbeiter*innen helfen direkt vor Ort bei Problemen mit Nachbar*innen. In persönlichen Gesprächen geben sie professionelle Tipps und sprechen, wenn nötig, auch in verschiedenen Sprachen. Ihr Ziel ist es, dass die Bewohner*innen lernen, ihre Konflikte selbst zu lösen.
Konfliktlösung mit System
In Informationsgesprächen informiert wohnpartner die Bewohner*innen darüber, an wen sie sich wenden können oder was sie selbst zur Verbesserung der Situation tun können. Wenn Sie Unterstützung bei der Lösung Ihres Problems benötigen, kontaktieren Sie das wohnpartner-Lokal in Ihrem Gebiet. Kommen Sie persönlich vorbei oder vereinbaren Sie vorab mit uns einen Termin!
Die Mitarbeitenden zeigen unterschiedliche Sichtweisen auf den Konflikt, um neue Lösungswege zu finden. In Einzelgesprächen und Coachings werden die Bedürfnisse der Beteiligten, die im Konflikt sichtbar geworden sind, besprochen. Die Bewohner*innen werden darin unterstützt, ihre eigenen Bedürfnisse zu erkennen und diese den anderen Beteiligten mitzuteilen. Gleichzeitig lernen sie, die Anliegen der anderen zu hören und zu verstehen. Das hilft, eine Lösung zu finden, die für alle akzeptabel ist.
Wenn die Coachinggespräche von wohnpartner den Bewohner*innen nicht genug helfen, den Streit selbst zu lösen, bietet wohnpartner weitere Unterstützung an. Dazu gehören zum Beispiel besondere Gespräche zur Klärung, Moderation von Konflikten oder Mediation.
Bei der Mediation geht es darum, eine Lösung zu finden, die für alle Streitenden passt und ihre Bedürfnisse berücksichtigt. Die Mediator*innen entscheiden nichts selbst, geben keine Ratschläge und sagen nicht, wer Recht hat. Sie helfen nur dabei, dass die Streitenden selbst eine Lösung finden, mit der alle zufrieden sind. So sorgt wohnpartner für ein besseres Zusammenleben in der Nachbarschaft.
Alle Angebote von wohnpartner sind natürlich kostenlos!
Was kann ich selbst tun?
Wenn es mit den Nachbar*innen schwierig wird: Möglichkeiten zur Konfliktlösung
Im täglichen Zusammenleben kann es immer wieder zu Konflikten oder Streit kommen. Gehe davon aus, dass andere dich nicht absichtlich stören und – so wie Du – in Frieden leben wollen.
Erste Schritte – was kann ich tun?
- Ich überlege mir, was mich genau, wann, wie und wo stört. Dann überlege ich mir warum es mich stört, bzw. was meine wichtigen Bedürfnisse sind.
- Ich klopfe bei meiner Nachbarin oder meinem Nachbarn an und frage, ob sie/er Zeit für ein Gespräch hat.
- Ich erkläre genau, wodurch ich mich gestört fühle. Ich versuche den Vorfall und meine Bedürfnisse sachlich zu beschreiben und schließe mit einer konkreten Bitte ab.
- Wenn der Nachbar/die Nachbarin dann seinen/ihre Sicht der Situation beschreibt, versuche ich ruhig die Bedürfnisse und Sichtweise des Gegenübers zu hören und zu verstehen.
- Ich spreche mit der Nachbarin oder dem Nachbarn darüber, wie wir damit umgehen, wenn es wieder zu einer Störung kommt.
Wenn all das nicht hilft:
Wende dich an die wohnpartner-Mitarbeiter*innen in deinem Grätzl. Wir erarbeiten gemeinsam mit allen Betroffenen Möglichkeiten, um euren Konflikt zu lösen.
Kinder und Jugendliche als Mediator*innen: Peermediation macht’s möglich
Im Rahmen der Peermediation lernen Kinder und Jugendliche, wie man bei Konflikten vermittelt. Sie erwerben damit wichtige Fähigkeiten, die sie auch in ihrem Wohnumfeld einsetzen können. Und wie bei den großen Mediator*innen kann auch der Nachwuchs im Bedarfsfall angefragt und engagiert werden.
Individuelle Lösungen für herausfordernde Konflikte
wohnpartner sieht Konflikte grundsätzlich als Chance und als Möglichkeit des Austausches über unterschiedliche Bedürfnisse. Es gibt jedoch auch Situationen, in denen Konflikte eskalieren und Gespräche nicht mehr ausreichen oder sogar eine Gefahr darstellen. In solch akut bedrohlichen/gefährlichen Situationen sind meist andere bzw. zusätzliche Handlungsweisen gefragt.
Mit Empathie und Offenheit zur besseren Nachbarschaft
Fallbeispiele aus unserer täglichen Praxis: so kann es gehen, wenn Nachbar*innen auf einander zugehen und respektvoll und offen miteinander sprechen. Konflikte werden gelöst und nicht selten werden dabei aus Nachbar*innen Freunde.
Du benötigst Hilfe oder Unterstützung in einer nachbarschaftlichen Situation?
Wir sind für dich da! Egal ob Nachbarschaftsstreit, Missverständnisse oder größere Konflikte - wohnpartner hilft dir, Lösungen zu finden.
Kontaktiere uns jetzt und lass uns gemeinsam am besseren Miteinander arbeiten!